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Productos: 1997
Categorias: 434
Precios: Euro
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Condiciones de uso y aceptación

1. Generalidades

1.1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido por teléfono, web o correo electrónico supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de la ATS Computer o IBÉRICA MULTIMEDIA (desde ahora mencionadas como la EMPRESA) si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por la EMPRESA .

1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por la empresa.

2. Precios

2.1. Los precios publicados por la empresa no incluyen impuestos, gastos administrativos, gastos de envío o de instalación, y son válidos salvo error tipográfico.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán mediante transferencia bancaria a la EMPRESA .

4. Envíos

4.1. La EMPRESA no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

4.3. La EMPRESA no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por la EMPRESA serán a título orientativo y la EMPRESA se esfuerza cada día en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.

4.4. La EMPRESA  tratará de enviar siempre los productos por la agencia que estipule el cliente. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

4.5. En los envíos a Canarias los cargos correspondientes a los impuestos locales Canarios y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.

4.6. La EMPRESA se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

5. Devoluciones

5.1. La EMPRESA no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 10% del precio del producto, con un mínimo de 42 Euros.

5.2. La EMPRESA no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

5.3. La EMPRESA no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas o etiquetas sobre el embalaje original.

5.4. Por sus especiales características, la EMPRESA no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por la EMPRESA. Para ello el cliente deberá solicitar a la EMPRESA mediante un correo electrónico a info@europcs.net un número de autorización de la devolución (número de RMA o Retorno Material Autorizado) indicando el motivo de la devolución y el número de factura. Si es una supuesta avería indicar el detalle concreto y las condiciones necesarias para reproducir dicha avería en nuestro taller en las mismas condiciones.

5.6. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por la EMPRESA. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

6. Garantía

6.1. Todos los productos comercializados por la EMPRESA disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.

6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que la EMPRESA o el fabricante estipulen otros términos.

6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de la EMPRESA o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

6.5. La EMPRESA no se compromete a ninguna reparación urgente.

6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, la EMPRESA podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a la EMPRESA.

6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por la EMPRESA . Para ello el cliente deberá solicitar a la EMPRESA mediante un correo electrónico a info@europcs.net un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

6.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que la EMPRESA o el fabricante estimen oportunas.

6.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por la EMPRESA o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

6.11. La EMPRESA devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro pais distinto de España; o contra reembolso de 25 Euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR LA EMPRESA ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO LA EMPRESA NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.

7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni la EMPRESA ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa la EMPRESA .

7.3. La EMPRESA no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por la EMPRESA pueden variar sin previo aviso.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. La EMPRESA espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid para su resolución.

 


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